شحن


· يقوم بتوصيل طلباتكم عن طريق أسطول الشركة والاستعانة بشركات توصيل أخرى لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.

منهج التوصيل لدى 24 Deals هو التوصيل في أقرب وقت أو في يوم آخر حسب المنطقة الجغرافية الخاصة بكم، مع إتاحة الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.

· يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الاعتبار وقت الطلب (بأن لا يكون متأخر)، بالإضافة إلى أن هناك سلعاً تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج.

· في حال الطلبات المستعجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم.

· سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد استلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية، ويُعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة استلامكم للطلب.

· في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل. ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 7 أيام من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم أنه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.

· في حال عدم استلام العميل الشحنة، يتم خصم رسوم الشحن ورسوم إعادة الشحنة للمستودع وخصم عمولة البنك لبطاقة الفيزا والماستركارد.

· يتم الشحن بواسطة شركات الشحن.

· يمكنك أيضاً تتبع طلبياتك من خلال بوليصة الشحن التي ستصلك على جوالك أو البريد الإلكتروني.

معلومات هامة حول التسليم

يُطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات.

نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر 24 Deals وحتى لحظة التسليم. ويُعتبر موقع 24 Deals غير مسؤول عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام.

يُستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية، ولا يُعتبر 24 Deals مسؤولاً عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.